Teklif verdikleri siparişleri teslim etmeleri yolcuların yararınadır.
Yolcular ürünü önce kendi paralarıyla satın alırlar ve ürünü teslim edene kadar geri ödemeleri yapılmaz.
Tekliflerini kabul etmeden önce tüm gezginlerin güvenilirliğini kontrol edebilmeniz için bir emsal derecelendirme ve inceleme sistemimiz var.

Bazen siparişinizi teslim etmeyi teklif eden yolcular platformda yeni olsa da, onları hızlı bir şekilde hızlandırmak ve temel bilgileri öğrenmek için önlemlerimiz de var.
Biz Yolcu Eğitimi adlı bir program yürütüyoruz, testi geçenlere yildizlar veriliyor.
Onlara Dikkat! Ayrıca rahatlık ve güvenlik için halka açık yerlerde buluşmayı tavsiye ediyoruz.
Yolcularla yüz yüze görüşmenizle ilgili herhangi bir geri dönüş almadıysanız, size yardımcı olmamız için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Ya müşterim gelmezse?

Müşteriniz gelmezse, nedenini öğrenmek ve toplantı için yeni bir zaman ve yer belirlemek için onlara e-posta gönderin.
Alıcı, siparişini ve ücretinizi zaten ödediğinden, sizinle görüşmeleri onların yararınadır.
Müşteriniz birkaç gün içinde yanıt vermediyse, size yardımcı olabilmemiz için lütfen müşteri hizmetleri ekibimize yazın.

Koronavirüs ile ilgili durum her gün değişiyor ve bilgileri mümkün olduğunca sık güncellemeye çalışıyoruz. Topluluğumuzu desteklemeye yardımcı olmak için alışveriş yapanlardan gelen soruları izliyor ve yanıtlıyoruz. Durum geliştikçe ve daha fazla yanıt geldikçe bu sayfayı güncellemeye devam edeceğiz.

Yolcum kararlaştırılan teslimat tarihine zamanında gelmezse ne yapmalıyım?

Bazı gezginlerin seyahat kesintilerinden etkilenebileceğini anlıyoruz. Sizin için iptallerden kaçınmanıza yardımcı olmak için onları desteklemek için doğrudan gezginlerle birlikte çalışıyoruz. Bu süre zarfında karantina önlemleri veya beklenmedik seyahat değişikliklerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerine yönelik sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yolcularınız sizinle iletişim halinde kalacak, ancak herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Yolcunun COVID-19 nedeniyle zamanında gelmemesi durumunda siparişimi iptal edebilir miyim?

Gezginler ürünleri kendi paralarıyla satın aldığından ve seyahat kesintileri kontrolleri dışında olduğundan, teslimatlarınızla ilgili güncellemeleri almak için lütfen doğrudan yolcunuzla iletişime geçin. Seyahat kısıtlamaları kaldırıldığında çoğu gezgin eşyanızı size teslim edebilecektir. Bu süre zarfında karantina önlemleri veya beklenmedik seyahat değişikliklerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerine yönelik sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir yolcunun teslimat yapamaması durumunda siparişi iptal edeceklerdir. Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Buraya Tıkla.

Hala Yolustu'dan sipariş vermek istiyorum ama henüz yapmalı mıyım yoksa uçuş kısıtlamaları bitene kadar beklemem mi gerekiyor bilmiyorum.

• Beklemeye gerek yok ve şu anda sevdiğiniz ürünlere erişmeye devam etmenizi sağlamak için birkaç önemli güncelleme yaptık:
• En popüler rotalarımızdan bazılarında seyahat kısıtlamalarına uyum sağlamak için önerilen teslimat aralığını 90 güne çıkardık.
• Kısıtlamaların kaldırılmasına ve yolcuların bunları size teslim etmeyi güvenle taahhüt etmesine izin vermek için siparişlerinizi oluştururken bu seçeneği seçin.
• Siparişiniz zamana duyarlı değilse, yolculara en fazla esnekliği sağlamak için "Her Zaman" teslimat penceresi ekledik.

Daha fazla bilgi elde edildikçe, bu makale, gelişen değişikliklere yanıt olarak en güncel eylemlerimizi içerecektir.

Etkilenen bir bölgeden gelen gezginle görüşme konusunda rahat değilim. Yüz yüze görüşmeden siparişimi nasıl alabilirim?

Etkilenen bir bölgeden gelen bir gezginle görüşme konusunda endişeleriniz varsa endişenizi anlıyoruz. Tüm topluluğumuzun güvende kalmasını istiyoruz. Teslimatlarınız sırasında doğrudan fiziksel temastan kaçınmanızı ve kalabalık halka açık yerlerde buluşmaktan kaçınmanızı öneririz.

Dünya Sağlık Örgütü (WHO), diğerlerinden en az bir metre veya 3 fit uzakta durmanızı önerir.

İçinizin rahat etmesi için, ürünleri size güvenli bir şekilde teslim edecek olan Rappi ve Loggi gibi popüler hizmetlerle yerel kurye teslimatları düzenlemeyi iyi bir seçenek olarak öneriyoruz.

Yolcum bana cevap vermiyor ve siparişimin durumunu bilmiyorum, ne yapmalıyım?

Bunu duyduğumuz için üzgünüz. Onları desteklemek ve sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmelerini sağlamak için doğrudan gezginlerle birlikte çalışıyoruz. Lütfen uluslararası seyahat planlarında acil ve beklenmedik değişiklikler yapmanın yanı sıra şu anda gezginlerin alabileceği yüksek hacimli mesajların farkında olun.

Yolcunuzun 48 saatten fazla yanıt vermemesi durumunda lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Yolcum siparişimi iptal etmek zorunda kaldı ama yine de ürünümü istiyorum. Yardım edebilir misin?

Kesinlikle! Öğeniz iptal edildiğinde, şehrinize giden diğer yolcuların alması için uygun hale gelir. Başka bir gezgin siparişinizi onayladığında otomatik olarak bilgilendirileceksiniz. Başka bir gezgin bulamazsanız, paranızın tamamı size geri ödenir ve başka bir sipariş vermenizi öneririz.

Son kısıtlamaların kaldırılmasına zaman tanımak için önerilen teslimat penceremizi 90 gün olarak güncelledik, böylece öğenizi teslim etmek için daha fazla yolcu olacak.

Hala sorularım var. Kiminle iletişime geçmeliyim?

Bu beklenmedik durumun neden olabileceği belirsizliği anlıyoruz ve yardım etmek için hazırız. Burada yanıtlanmayan tüm sorularınız için destek ekibimize ulaşın. Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz, esnekliğiniz ve anlayışınız birlikte inşa ettiğimiz bu topluluğa bir güven oyu niteliğindedir.

Sağlıcakla kalın Yolustu Ekibi

Mektup “spam” klasörüne düşmüş olabilir. E-posta orada değilse, lütfen Hesap Ayarlarınızda e-posta adresinizi kontrol edin.

Evet. Google Play üzerinden Androidinize indire bilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, ana sayfadaki "Şifreyi Sıfırla" düğmesine tıklayın. Parolanızı sıfırlamak için size bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz.

Yolustu tamamen ücretsizdir. Yalnızca işletme maliyetlerini karşılamak için her satın almadan bir hizmet ücreti alınır.

Hesabınızı silmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Yolüstü bir teslimat hizmeti değil, yolcuların müşterilere mal teslim ettiği eşler arası bir topluluk platformudur.

Yolustu ödemenizi nasıl korur ve ödemenizi nasıl garanti eder?

Yurtdışından risksiz alışveriş yapın, ürününüzü teslim almadıysanız, tutarınızı iade edeceğiz! Güvenlik ve güvene dayalı küresel bir gezgin ve alışveriş topluluğu oluşturmaya çalışıyoruz. Ürününüzü alacağınızı veya siparişinizi geri ödeyeceğimizi garanti ediyoruz.Ürününüzü tahmini teslim tarihinde teslim almazsanız ve seyahat eden kişi olası bir gecikmeyi size bildirmezse iade edebilirsiniz.

Hasarlı bir ürün aldınız: Teslimatı onayladıktan sonra siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen yolcunuzla iletişime geçin. Yolcu sorununuza yardımcı olamıyorsa, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Yolcumla nasıl iletişim kurabilirim? Doğru ürünü almanıza ve siparişinizle ilgili herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:

Yolustu messenger'da sipariş ve teslimat ayrıntılarını tartışın Messenger'da sohbet etmek, alıcılar ve gezginler arasındaki anlaşmazlıkları çözmeye yardımcı olur. Yol mesajlaşma dışında gönderilen mesajlar, taraflardan birinin kullanıcı sözleşmesi şartlarını ihlal etmesi durumunda kontrol edilemez ve kullanılamaz. Ürünün hasarlı olmadığından emin olun Gezgini incelerken ürünü dikkatlice inceleyin.

Teslimatı onaylayarak satın aldığınız ürünün gereksinimlerinizi tam olarak karşıladığını kabul etmiş olursunuz.

Size yol habercisi aracılığıyla bir makbuz göndermesini isteyin. Makbuz, ürünün yeni olduğunu, sahte olmadığını, doğru satıcıdan satın alındığını ve gereksinimlerinizi tam olarak karşıladığından emin olacaktır. Ürünle ilgili herhangi bir sorunu yolcuya bildirin.Teslimattan sonra ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız,bunu Yolstu messenger'da yolcunuza bildirin.

Kullanıcılarımızın deneyimlerine göre çoğu gezgin, bir ürünü kusurlu olduğu tespit edildiğinde satıcıya iadeedebilir. Alıcılara, hasarlı veya eksik bir siparişi bildirebilecekleri 24 saatlik bir ödemesiz süre verilir. Yalnızca onaylı ürünleri sipariş edebilirsiniz. Ülkenizde yasa dışı olan bir ürünü sipariş edemezsiniz. İncelediğiniz bagajda büyük ve ağır eşyaların taşınmasının zor olduğunu unutmayın. Bu tür siparişler teslimat teklifleri olmadan kalabilir.

Alışveriş yapan kişi olarak, Yolustu'nun para iade garantisi kapsamındasınız ve koşulun kararlaştırıldığı gibi olmaması durumunda (yanlış renk, yanlış ürün, yanlış miktar, hasarlı veya kırık) ürünü kabul edip etmeme hakkına sahipsiniz.

Teslimatı onaylamadan önce siparişinizi kontrol ettiğinizden emin olun. Alışveriş yapanlara, bir siparişi hasarlı veya eksik olarak bildirebilecekleri 24 saatlik bir ödemesiz süre verilir.

Hasarlı eşyalardan Yolustu'nun sorumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Yolcuları, kayıp veya hasarlı bagajdan kaynaklanan hasarları kapsayan seyahat sigortası satın almaya teşvik ediyoruz. Eşyanız hasar görmüş, kırılmış veya yanlış çıkmışsa, yapılacak en iyi şey hemen yolcunuza ve 24 saat içinde Yolustu'na haber vermektir. Bazı durumlarda, yolcu bir sonraki seyahatinde yenisini getirebilir. 24 saat içinde Yolustu veya yolcunuzla iletişime geçmediyseniz, Yolustu'nun para iade garantisi geçerli olmayacaktır. İptal politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen desteğe başvurun.

Yolcular genellikle bavullarına sığması için eşyaları ambalajlarından çıkarırlar. Eşyanız değerliyse veya siparişinizi orijinal ambalajında ​​almayı tercih ediyorsanız, lütfen bunu yolcunuza önceden bildirin, böylece yanlarında getirebileceklerini teyit edebilirler.

Ürün orijinal ambalajındadır. Yolcu onayladıktan sonra ambalajı saklayamazsa, Yolustu'nun para iade garantisi kapsamındasınız. Eşyanızın ambalajı ile paketlenmesi zorsa veya daha büyük bir valiz gerektiriyorsa, yolcunuz daha fazla para isteyebilir.

Nadir durumlarda, yolcunuz siparişinizi iptal ederse:

1. Yeni bir yolcu arayın
2. Seyahat cüzdanınızda anında geri ödeme talebinde bulunun
3. Orijinal ödeme yöntemi için geri ödeme isteğinde bulunun

1 - Yeni bir yolcu seçimi:

Siparişinize yeni bir yolcu uyarlamaya çalışacağız, ürününüzü aynı anda hesapladığınız fiyattan satın alabilirsiniz. Ödemenin Yolcu tarafından güvenli bir şekilde tutulduğunu ve sonuç olarak, tutarın ancak teslimat onaylandıktan sonra yeni yolcuya yansıtıldığını lütfen unutmayın. Talebiniz için yeni bir yolcu aranıyor, siparişiniz 10 gün geçerli olacak.

2 - Guzdana Para İadesi

7 gün beklemek istemiyorsanız ürün bitiyor, fiyat değişiyor, aynı anda siparişi iptal edebilir ve tam para iadesi alabilirsiniz. Para iadesi talep etmek için siparişinizi açın ve "Siparişi İptal Et" düğmesini tıklayın.

3 - Orijinal ödeme yöntemi için geri ödeme talebinde bulunun

Ödemeyi cüzdanınıza almak istemiyorsanız, sipariş sayfasında kredi veya banka kartını iade etmeyi seçebilirsiniz. Kredi kartınızı iade ettiğinizde, tutarın 30 gün içinde banka hesabınızda görüneceğini unutmayın. Bu süre zarfında siparişiniz bildirim merkezimizde size bildirilecektir.

Teslimat teklifini kabul etmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Teslimat teklifini kabul etmediyseniz veya siparişiniz "Hızlı Anlaşma" durumundaysa, başka bir gezgin henüz teslimat için teklifte bulunmadıysa - siparişi iptal edin.Siparişin dahili iptali hizmetini kullanabilirsiniz: "Sipariş Ayrıntıları" düğmesini ve ardından "Siparişi İptal Et" düğmesini tıklayın.

  Yolcum görüşmeye gelmedi?
Yolcu görüşmeye gelmezse, ona iç mesajlaşma yoluyla bir mesaj gönderin, mevcut durumu tartışın ve toplantı için yeni bir yer ve saat belirleyin.
Yol kurallarındaki değişiklik size bildirilmediyse ve teslimat (7) günden fazla gecikirse, geri ödeme hakkınız vardır.
 Destek ekibimizle iletişime geçin. Kurallara göre, yolcunun mesajlara 48 saat içinde cevap vermesi ve varıştan 24 saat önce alıcı ile randevu alması gerekiyor.
Bir gezgin, kendisiyle birkaç kez iletişime geçmeyi denedikten sonra mesajlarınıza yanıt vermezse, destek ekibimizle iletişime geçin.

Yolcu, planlardaki değişiklik hakkında size bilgi vermezse ve teslimat (7) günden fazla gecikirse, paranızı geri alabilirsiniz. Destek ekibimizle iletişime geçin.

Genellikle şehrinize yeterli sayıda yolcu gelmediğinde, teslimat tarihi yolcular için uygun olmadığında, malların ülkenize girmesine izin verilmediğinde veya mallarınızın satın alınması, paketlenmesi veya teslim edilmesinin zor olduğu durumlarda olur. Teslimat tekliflerini alamamanızın diğer bazı nedenleri şunlardır:

Ürününüz bavula sığmayacak kadar büyük veya ağırsa, İstediğiniz ürün magazada bitmişse. Ürününüzün fiyatı degişmişse, yani siparişte belirtilen rakamdan farklıysa. Şansınızı artırmak için atabileceğiniz bazı adımlar:

Siparişinizi şeridi aşacak şekilde yeniden yazdırın Eşyanızın seyahat etmek için çok büyük, ağır veya hacimli olmadığından ve ülkenize girmenin yasal olduğundan emin olun. Daha fazla insan görmek için siparişinizi sosyal medyada ve Yol gruplarında paylaşın.

Yolustu is a worldwide community that depends on traveler and shopper communication. In order to ensure that you get the item that you want, you'll need to communicate with your traveller at times in the buying process. Here are some tips on how to ensure you and the traveler have a seamless experience:

When you create your order:

- Enter as many details as possible when requesting your item. This will allow prospective travelers to bring your item exactly as requested.

1. Ensure there is an image of your item
2. Ensure the item price is correct
3. Update the quantity to your desired purchase amount

Enter a detailed description. Many online links have multiple options (i.e. color, capacity, size, etc). Be detailed enough so that travelers will know exactly what you want.

- Once your order is placed, potential travelers may reach out to you with questions. You will receive email and push notifications (if enabled) about these messages. Please respond to these messages as soon as possible to give your traveler adequate time and information in order to accept to deliver your order.

After accepting a Delivery Offer:

You have accepted a delivery offer. It's important to keep your eye out for messages still. For instance, a retail store may run out of stock of your requested item or there may be a slight shipping delay. Your traveler will keep you updated and informed of any updates to your order. Delivery of the item will also be arranged through the Yolustu messenger.

Keep in Mind:

• Traveler & shopper communication is a vital part in making Yolustu work
• All messaging should be done through the Yolustu messenger. This helps ensure that Yolustu can assist in the event of a dispute (learn more about our Money Back Guarantee here)
• Please reply to messages from your traveler within 48 hours. Travelers are expected to do the same.
• While Yolustu is a strong community of travelers and shoppers, there are times issues may arise or you may have trouble getting in touch with your traveler. If that happens, contact us here and we'll be glad to assist

Can I message any traveler? If you want a specific traveler to make an offer on your order, you can request delivery from them. Go to your orders page and click on your requested order. You will see a list of travelers en route to your city, select the one you like best and send them a request!

Yolustu, bütün istifadəçilərinin xidmətdə mümkün olan ən yaxşı təcrübəni əldə etməsini təmin etmək üçün çalışır. Ulduzlar uğurları qeyd edir və istifadəçilərə həm alıcıları, həm də səyahətçiləri daha yaxşı qiymətləndirməyə kömək edir. Xidmət inkişaf etdikcə Yolustu təcrübənizi daha da yaxşılaşdırmaq üçün yeni ulduzlar əlavə olunacaq. Mövcud ulduzlar, Yolustu platformasında güvən və təhlükəsizlik yaratmağa kömək edən və alıcılara hansı səyahətçinin sövdələşmələri yerinə yetirməkdə daha yaxşı olduğunu hiss etməyə kömək edən Traveller Reyting ulduzları və yeni səyahətçilərə vəd verən yeni səyahətçilərin xüsusi testdən uğurla keçdikdən sonra aldıqları İstifadəçi hansı səyahtçi ulduzları əldə edə bilər? Səyahətçi Reytinq ulduzu - Ən Yaxşı Əsl Ulduz. Bu ulduz, alıcılara davamlı olaraq ən yaxşı xidmət göstərən bir neçə səyahətçiyə verilir. Bu ulduz sahibi çoxsaylı vaxtlı sifarişlər və üstün müştəri ünsiyyət bacarıqları ilə öyünə bilər. Etibarlı Müştərilər tərəfindən tövsiyə edilən etibarlı səyahətçi. Bu ulduz, alıcıların əksəriyyətinin (təxminən 98%) bu səyahətçini çox yaxşı qiymətləndirdiyini göstərir. Memnuniyyət. Bu ulduz, belə bir səyahətçinin performansını yaxşılaşdırması gərəkliolduğunu göstərir. GÖZLƏYİR- Yeni bir səyahətçi! Bu ulduz, səyahətçinin ya Yolustu üçün yeni olduğunu və ya bir müddət aktiv olmadığını göstərir. Vaxtında çatdırılma: Vaxtında çatdırılma alıc təcrübəsinin ən vacib cəhətlərindən biridir. Sifarişləri vaxtında və ya vaxtından əvvəl çatdıran səyahətçilər, çatdırılmasını gecikdirənlərdən daha yüksək sıralanacaq. Çatdırılma səyahətçinin nəzarətində olmayan bir səbəbdən gecikirsə, reytinqin aşağı salınmasının qarşısını almaq üçün, mesaj bölməsi ilə alıcıya vaxtında məlumat verməlidir. Ünsiyyət: Müştəri təcrübəsinin keyfiyyəti alıcılarla səyahətçilər arasında yaxşı ünsiyyətdən çox asılıdır. Mesajlara tez cavab verən, aydın və dostcasına ünsiyyət quran istifadəçilər daha yüksək reytinqə sahib olacaqlar. Alıcıların və səyahətçilərin ehtiyac olduqda 48 saat ərzində bir -birlərinə cavab verməsi vacibdir. Ləğvlər: Müştərilər ardıcıl olaraq ləğv edilmiş sifarişləri məyus və uğursuz təcrübə kimi qiymətləndirirlər. Reytinqimi necə yüksəldə bilərəm? Səyahətşinin reytınqı, son 6 ay və 20 dən çox edilmiş çatdırılmaya əsasən təyin edilir.

Yolustu herhangi bir kural ve düzenlemeyi ihlal etmez. Gezginler, teslim etmek istedikleri malları seçmekte özgürdür. Ürünü masrafları kendilerine ait olmak üzere satın almaları gerektiğinden, yolcuların paketin boyutunu ve şeklini önceden bilmeleri gerekmektedir.

Yol, uluslararası uçuş ve havaalanı güvenlik düzenlemelerinin yanı sıra uluslararası ithalat/ihracat ve gümrük düzenlemelerine tabidir. Kullanıcıların geçerli gümrük vergilerini önceden kontrol etmeleri önerilir. Ayrıca ekibimiz, yasaklı mallar için tüm siparişleri düzenli olarak kontrol eder. Bu tür siparişler sistemden anında silinir ve kullanıcılar kalıcı olarak engellenir.

Yaptığınız alışveriş için teşekkür ederiz! Siparişiniz oluşturuldu ve yakında bir yolcu bulacaksınız. İşte bir pedal ve nasıl kullanıldığı hakkında birkaç temel gerçek. 1. Ödemeniz, siz Yolustu birikim hesabınızda geçerli olduğunu onaylayana kadar güvende tutulacaktır. Ürününüzü teslim almadıysanız, sipariş tutarınız %100 iade garantisi ile Yolustu tarafından korunmaktadır. 2. Ürününüzü teslim alacak ve size teslim edecek olan kişi sizin için seçilecektir. 3. Teslimat bilgilerini yolcunuzla ayarlamak için sitenin tarayıcı versiyonunda ve mobil uygulamada bulunan Yolustu Messenger'ı kullanın. Herhangi bir yeni mesaj aldığınızda e-posta ve push bildirimleri (etkinleştirildiğinde) alacaksınız. Teslimatı onayladıktan sonra ödemeyi yolcunuza göndereceğiz. Güvenlik nedeniyle halka açık yerlerde buluşmayı teklif ediyoruz. İki yönlü derecelendirme sistemimiz, hem alıcıların hem de gezginlerin Yolustu ile olumlu bir deneyim yaşamasını sağlar. Gezgin bulunamazsa ne olur? Tipik olarak, yeni bir gezgin seçimi 72 saat içinde tamamlanır. Bu süre içinde bir yolcu bulamadıysanız, siparişinizin teslimat için uygun olmamasının bazı nedenleri şunlardır: Ürün normal bir bavula sığmayacak kadar büyük veya ağır. Bu ürünü ülkenize getirmek yasaktır. Ürün mağazada bitti. Ürünün fiyatı siparişte belirtilen miktar ile aynı değil. Yolçularda gelen mesajları okuyun. Sorularınız varsa, ürününüz artık stokta yoksa veya ürünün fiyatı değiştiyse, gezginler siparişinizi kabul etmeden önce siparişin ayrıntılarını size bildirebilir. Bu tarihler arasında ülkenize hiçbir gezgin seyahat etmez. Lütfen teslimatı yeniden planlamayı deneyin. Yolcuların seyahat etmeden önce ürününüzün gelmesini beklemesi gerektiğinden, istediğiniz satıcıya veya satıcıya bağlı olarak ürünün teslimatı 3 hafta kadar sürebilir. siparişimi iptal etmek istiyorum Gönderim teklifini kabul etmeden önce siparişinizi tam para iadesi ile iptal edebilirsiniz. Ancak, teklifi kabul ettikten sonra ödemeniz Yolustu tasarruf hesabına kaydedilecek ve siparişi sadece seyahat edeniniz iptal edebilir. Burada bir siparişi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sipariş oluşturulduktan sonra otomatik olarak kargo sayfasına yönlendirilir. Dünyanın her yerinden yolcular siparişinizi görecek ve nakliye sunmaya başlayacak. Bir sonraki adım, gönderen teklifi kabul etmektir. Gönderiyi hızlı bir şekilde almanızı öneririz. Seyahate çıkmadan önce, eşyanızı alıp bırakabilmeniz için bir teklifte bulunun. Teslimat teklifinin hızlı kabulü, yolcuları daha fazla teslimat sunmaya teşvik eder. Bir gezginden teklif aldığınızda, ürün bedeli + Yolcu Servis Ücreti + Yolcu Nakliye Ücreti dahil olmak üzere siparişin tam tutarı kredi kartınızdan düşülecektir. Ödemeniz geçerli bir Karayolu Depozitosu hesabına yatırılır ve yalnızca teslimattan sonra yolcuya verilir. Bu, gezgininizi ürününüzü mümkün olan en kısa sürede alıp teslim etmeye teşvik eder. Yolcunuzun istediğiniz ürünü alabilmesi için, siparişinizin detaylarını, boyutunu, rengini ve özelliklerini teyit etmek için gezgininize bir mesaj gönderdiğinizden emin olun.

Mevcut kuponları Profil > Kuponlar bölümünden kontrol edebilirsiniz. Kargo teklifini kabul ettiğinizde kuponunuzu geri alabilirsiniz. Ödeme sayfasında mevcut bir kupon seçin. Hesabınıza yeni kupon eklenemeyeceğini lütfen unutmayın. Daha önce Yolda kullanmak için bir kupon kodu aldıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve son kullanma tarihini kontrol edin. Şu anda uygulama kuponları vermiyoruz. Tüm yönlendirme kuponları, kayıt sırasında kullanılan referans bağlantısı kullanılarak ilgili hesaplara otomatik olarak eklenir. Oryantasyon programı nasıl işliyor? Tavsiye programımız hem alıcılar hem de gezginler için faydalıdır. Yolustu'na davet ettiğiniz her arkadaşınız için 10$ kazanabilirsiniz! Ve 9 dolar alacaklar! Tüm yönlendirme kuponları, Yolstu'na kaydolmak için kullanılan yönlendirme bağlantısı aracılığıyla nitelikli hesaplara otomatik olarak eklenir. Bir hesap oluşturduktan sonra, yalnızca arkadaşlarınızı veya aile üyelerinizi davet ederek kupon alabilirsiniz. Yolustu'na davet edebileceğiniz kullanıcı sayısında bir sınırlama yok! Kuponlardan birini kullanarak ilk siparişin teslimatını onayladıktan sonra, Yönlendirici en az 100 ABD Doları tutarında 10 ABD Doları kupon alacaktır. Her alıcı, her biri en az 50 ABD Doları olan üç ABD Doları değerinde kupon alacaktır. Bununla ilgili buradan okuyabilirsiniz. Eski uygulama programımızdan 10$'lık kuponların sadece minimum 100$'lık sipariş ile kullanılabileceğini unutmayın.

"Yolstu'nda tüm işlemler ABD doları üzerinden yapılıyor. Şu anda birkaç ödeme yöntemini kabul ediyoruz (ülkenizde mevcut olan ödeme yöntemlerinin tam listesine buradan bakın): Uluslararası ve Banka Kartları (Ödeme USD cinsinden yapılır. Döviz kurları bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan banka ile iletişime geçin) "

"Ürün bavulunuza sığmıyorsa, orijinal ambalajından çıkarabilirsiniz. Alıcınıza mesaj atarak ambalajsız teslim edileceğini bildirmeyi unutmayın. Ürünü daha önce satın aldıysanız ancak kesinlikle onunla seyahat edemezsiniz, ürünü satıcıya iade edebilir ve siparişi iptal edebilirsiniz.Böylece hem size hem de alışveriş yapan kişiye geri ödeme yapılır. Lütfen teklifi yapmadan önce bu durumları önceden tahmin etmeye çalışın, çünkü sık sık iptaller profilinizi olumsuz yönde etkileyecektir."

“Teslim ettiğiniz ürünün fiyatı değiştiyse, alıcıyı hemen bilgilendirmek en iyisidir. Müşteriniz benzer fiyata sahip bir ürün bulabilir. Ürünü bulamıyorsanız lütfen siparisi iptal edin.Müşterinizin siparişi iptal edebilmesi ve güncellenmiş fiyatla yeni bir sipariş oluşturabilmesi için siparişi sizin tarafınızdan verin. Müşteriniz yeni bir sipariş oluşturduğunda, tekrar yeni bir teslimat teklifi sunabilmeniz için bağlantıyı size göndermesini sağlayın. Diğer fiyat dalgalanmalarından kaçınmak için ürünü kabul ettikten hemen sonra satın almak iyi bir fikirdir."

"Yolüstü, Ödemeler Panomuz aracılığıyla hem geçmiş ödeme geçmişinizi hem de yaklaşan ödemelerinizi görüntülemenizi kolaylaştırıyor. Ödeme Durumları Bekleyen Ödemeler - Bekleyen ödemeler, henüz banka hesabınıza ödenmemiş ödemelerdir. Tüm ödemeler, müşterinizin teslimatı onayladığı tarihten itibaren 15 iş günü içinde işleme alınacaktır. İşlenen Ödemeler - İşlenen ödemeler, banka hesabınıza ödenen ödemelerdir. Bir ödeme işleme koyulduktan sonra, ödemenin banka hesabınızda görünmesi için finansal kurumunuza bağlı olarak 1-2 iş günü daha sürebileceğini lütfen unutmayın. Başarısız Ödemeler - Başarısız ödemeler, işleme koyulan ancak bankanız tarafından başarıyla alınmayan ödemelerdir. Ödemeler çeşitli nedenlerle başarısız olabilir, ancak en yaygın olanlardan bazıları şunlardır: - Yanlış banka bilgileri (bankanızın bulunduğu ülkeye bağlı olarak bu yanlış bir yönlendirme numarası, hesap numarası, IBAN, banka şubesi, banka adı vb. olabilir) - Yanlış kimlik numarası (bankanızın bulunduğu ülkeye bağlı olarak bu yanlış bir DNI, CPF, RUC vb. olabilir) - Ek bilgi gerekebilir. Güvenlik nedenleriyle, bazı ülkelerde, bir gezgin belirli bir ömür boyu ödeme aldıktan sonra ek bilgiler (vergi kimlik numarası, kimlik fotoğrafları vb.) toplamamızı gerektiren yasalar vardır. Bir ödemenin başarısız olduğuna dair bir bildirim alırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; ödemelerinizi yeniden işleme koymak için gerekli tüm bilgileri hızla toplamaktan memnuniyet duyarız! "

Nasıl ödeme alırız? Yol boyunca, alıcı ülkenin yerel para biriminde doğrudan banka havalesi yapar. Banka bilgilerinizi eklemeden önce ödemeleri desteklediğimiz ülkelerin listesini kontrol edin. Ödeme Durumu Panosu'nu kullanarak önceki ve gelecekteki ödemelerinizi görüntüleyebilirsiniz. Para alma koşulları Kurallarımıza uygun olarak, paketin teslim edilmesinden sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenize ve siparişle ilgili sorunları bildirmenize izin veriyoruz. Ödeme, alıcının teslimatı onayladığı andan itibaren 3-15 iş günü içinde yapılır. Ödeme gönderildikten sonra, ödemenin hesabınızda görünmesi için bankanızın işleme koymasının birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın. Önemli: Birden fazla seyahat paketi teslim ettiyseniz, bazı durumlarda ödemeler banka hesabınıza gönderildiğinde birleştirilebilir. Para yatırma miktarlarıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

"Müşteriniz için bir ürün satın almanız için üç ana neden var: 1. Bavulunuza ne koyduğunuzu tam olarak bileceksiniz; 2. Ürünün hava güvenliği yönetmeliklerini ihlal etmediğinden emin olabilirsiniz; 3. Alıcı siparişi almazsa veya gezgin kalmaya karar verirse, finansal risklerden veya dolandırıcılıktan kaçınırsınız. Ürünü satın almak için ne paketlediğinizi bileceksiniz. Ancak, ürünün seyahat ettiğiniz ülkeye giriş için onaylanmış olduğundan emin olun. Burada yasaklı malların ithalatı hakkında bilgi bulacaksınız. Mallarınızı nasıl göndereceklerini bilmeleri için aşağıdaki talimatları izleyerek müşterilerinizle her zaman iletişim halinde olun. Ürünü orijinal ambalajı olmadan getirmeyi düşünüyorsanız, alıcıyı önceden bilgilendirmenizde fayda var. "

"Yolüstü messenger'da alıcı ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz. Ürünü alana kadar sipariş detaylarını tartışın, beden, ağırlık, renk ve diğer özellikleri belirtin. Ayrıca yer konusunda anlaşmak için messenger'ı kullanmanızı öneririz. Bir anlaşmazlık çıkarsa, Yolstu gezginle olan iletişiminize erişebilir.İşte sizin ve alıcınız için olumlu bir deneyimin nasıl sağlanacağına dair bazı ipuçları:

Ön teklifin kabulü:

Ürünün değerinin mağazadaki bağlantıyla eşleştiğinden emin olun. Maliyet eşleşmiyorsa, ürünün maliyetini değiştirmesi için lütfen alıcıyı bilgilendirin. Adresinize ek nakliye ücreti uygulanmadığından emin olun. Gönderim adresinizde ek maliyetler geçerliyse, lütfen bunları gönderim teklifinize ekleyin. İthalat vergileri veya yerel kurye ücretleri (alıcı sizden kurye ile göndermenizi istediyse) gibi ek masraflar bekleyin, bu maliyeti nakliye fiyatınıza ekleyin. Yolustu'nun para iade garantisi, teklifinize dahil olmayan tutarlar için geçerli değildir. Bir teklif gönderdikten sonra, potansiyel alıcılar soruları için sizinle iletişime geçebilir. Bu mesajlar hakkında bir e-posta veya anlık bildirimler (etkinleştirilmişse) alacaksınız. Alıcınızın teklifinizi kabul etmesi için yeterli zamana ve bilgiye sahip olması için lütfen mesajları mümkün olan en kısa sürede yanıtlayın.

Onaylandıktan sonra siparişin kabulü

Tebrikler! Teslimat teklifiniz kabul edildi. Mesajları takip etmek çok önemlidir. Örneğin, bir perakende mağazasında ürünler tükenebilir veya teslimat süreleri uzayabilir. Alıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirin. Teslimat detayları Yolustu messenger'da da tartışılmaktadır.

Unutma: Yolcular ve müşteriler arasındaki iletişim, Yolustu'nun çalışmalarının ayrılmaz bir parçasıdır Tüm mesajlar Yolustu messenger üzerinden yapılmalıdır. Bu, Yolustu'nun bir anlaşmazlık durumunda yardımcı olmasını sağlar (para iade garantisi hakkında daha fazlası) Lütfen alıcıların mesajlarına 48 saat içinde yanıt verin. Alıcılar, sırayla, mesajlara 48 saat içinde cevap vermelidir. Yolustu gezginler ve alışveriş yapanlar için güvenilir bir platform olsa da bazen sorunlar çıkabiliyor. Bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bize bildirin, sorunu çözmenize yardımcı olalım."

"Hızlı anlaşma" bir sipariş durumudur, yani alıcı bunun için %100 ön ödeme yapmış demektir. Bu tür siparişler için yolcunun teslimat teklifi yapmasına ve alıcıyla bir anlaşma yapmasına gerek yoktur. Yolcu şunları ekleyebilir: “Sevkiyatı başlat” düğmesine tıklayarak yolculuğuna bir sipariş.

"Hızlı anlaşma" durumunda siparişlerin nasıl göründüğüne ilişkin iki seçenek vardır:

Alıcı, daha sonra teslimatı iptal eden gezginden gelen teklifi kabul etti. Böyle bir sipariş, yeni yolcunun ürünü alıp teslim edebilmesi için "Hızlı Fırsat" statüsünde ön ödemeli bir sipariş olarak feed'e döndürülür. Müşteri, "Şimdi öde" seçeneğiyle özel bir koleksiyondan bir ürün siparişi oluşturdu. Bir gezgin olarak, "Hızlı Fırsatlar" bulmak için siparişleri kolayca filtreleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken bu siparişleri seyahatinize eklemek için "Kargoya Başla" düğmesine tıklamak ve ardından teslimat için ödeme almak.

"Hızlı Fırsat" statüsündeki siparişlerin teslimatı normal bir siparişten farklı değildir: ayrıca siparişi (maliyet, bulunabilirlik, boyutlar vb. parametreler) kontrol etmeniz, alıcıyla iletişime geçmeniz ve malları nereye ve ne zaman aktarabileceğinizi bildirmeniz gerekir. , ve ödeme almak için malları teslim edin. İpucu: "Hızlı Fırsat"ı kabul ederken, ürünün web sitesindeki fiyatını, mağazadan ödemeli teslimatı ve diğer ek ödemeleri kontrol ettiğinizden emin olun. "

18 yaşını doldurmuş herkes Yolustu'na yolcu veya alışverişçi olarak kayıt yaptırabilir.

Alıcı kabul etmeden teklifinizi iptal edebilirsiniz. Ancak alıcı teklifinizi kabul ettiğinde teslimattan siz sorumlusunuz. Ürünü teslim edemiyorsanız, teslimatı reddedebilirsiniz, ancak bu, topluluk içindeki puanınızı etkileyecektir.

Teslimatın iptali hakkında alıcıyı bilgilendirmeyi unutmayın. Bu, Topluluk Kurallarımızın önemli bir yönüdür ve alışveriş yapanlar ile gezginler arasında güven oluşturmaya yardımcı olur.

Müşterim bir siparişi iptal etmemi istiyor ama ben zaten satın aldım

Alıcılar, bir nakliye teklifini kabul ettikten sonra bir siparişi iptal edemezler. Alıcının ürüne ihtiyacı yoksa mesaj atarak siparişi iptal etmenin mümkün olup olmadığını netleştirebilir. Bir müşteri için zaten bir ürün satın aldıysanız, siparişi iptal etmeniz gerekmez.

Ancak faturanızın bir kopyasını sakladıysanız, ürünü satın aldığınız çevrimiçi mağazaya iade etmeyi deneyebilirsiniz. Böylece hem siz hem de alıcınız geri ödeme alacaksınız. Bir ürünü iade edemiyorsanız, size yardımcı olabilmemiz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin."

Tek bir sipariş için kargo hizmeti sunan çok fazla yolcu varsa veya daha düşük bir ödül için kargoya vermek istiyorlarsa, alıcılar teklifleri kabul etmeyebilir. Bu, çok yüksek bir ödül talep ettiyseniz veya alıcı teslimat tarihinden memnun değilse de olabilir. Alıcıya teslimat için bir teklifte bulunduktan hemen sonra alıcıyla iletişime geçmenizi öneririz. Alışveriş yapan kişiler genellikle gelen ilk teklifleri kabul eder ve hemen iletişime geçen gezginlerden gelen tekliflere yanıt verme olasılıkları daha yüksektir.

Bir sonraki adım, eşyanın seyahatten önce hazır olduğundan emin olmak için eşyayı kendi paranızla satın almaktır. Bu tutar, alıcının malları teslim ettiğini onayladıktan sonra size iade edilecektir. Aynı zamanda. , Size ayrıca bir seyahat komisyonu ödenecektir. Gümrük ve ithalat vergilerinin yolcunun sorumluluğunda olduğunu ve teklifin toplam fiyatına dahil edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bir ürünü satın almadan önce, doğru ürünü satın aldığınızdan %100 emin olmak için siparişin beden, renk ve diğer özellikler gibi detaylarını netleştirmek için alıcı ile iletişime geçin. Yolculuktan birkaç gün önce, alıcıya karşılıklı bir toplantının yeri ve zamanı üzerinde anlaşmaya varmak için bir mesaj gönderin.

"Ödemenizin gerçekleşmemesine çok üzüldük. Banka kartınız çeşitli nedenlerle reddedilebilir. Yolustu web sitesindeki siparişinizin ödeme sorununu çözmek için birkaç adımı izleyin: Karttaki kredi limitinin aşılmadığından emin olun Kartın süresinin dolmadığını kontrol edin iOS veya Android uygulamamızı kullandıysanız, lütfen bilgisayarınızdaki tarayıcıdan teklifi kabul etmeyi tekrar deneyin. Bir bilgisayarda tarayıcı kullandıysanız, teklifi farklı bir tarayıcıda kabul etmeyi tekrar deneyin. Ödeme yapmaya çalışırken bir hata mesajı alırsanız, daha fazla bilgi için bankanız veya kart şirketinizle iletişime geçmenizi öneririz. Yolustu sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığınızı bildirin. Bazen, uluslararası bir ödeme için önceden bir talep göndermediyseniz, bankalar yabancı bir şirketle ilk işlemi gerçekleştirmeyi reddeder. Kartın arkasında bulunan numarayı arayabilir ve bankadan işlemin onaylanmasını isteyebilirsiniz. (Nakliye teklifini tekrar kabul edin) Banka veya kart şirketi herhangi bir işlem talebi almazsa ne olur? Bankanız veya kart şirketiniz herhangi bir işlem talebi almadıysa, bu, ödeme işlemcimizin işlemi reddettiği anlamına gelir. Yolstu, müşterilerimizin en uygun ödeme yöntemini seçmesine olanak tanıyan ve uygun ödeme yöntemleri sunan bir dizi büyük ödeme şirketi ile işbirliği yapmaktadır. Hem Yolustu hem de ortaklarımız, dolandırıcılığı önlemek için her işlemi analiz eder ve bazen işlemler yanlış etiketlenebilir. Ödeme yapmaya çalışırken bir sorun çıkarsa, hızlı yardım için Yolustu destek ile iletişime geçin. Alternatif bir ödeme yöntemi olarak, varsa farklı bir kart kullanmayı deneyin. (Kargo teklifini tekrar kabul edin)"

Dünyanın her yerinden alışverişe erişiminiz

Gezginler, dünyanın herhangi bir ülkesinden hızlı, ucuz ve güvenilir mal teslimatı sunar.

Yolüstü gezginleri kurye değildir. Eşsiz bir seyahat deneyimine sahip, aşık romantikleri ve yeniliğe açık ve şu anda size yardım etmeye hazır dünyanın kaşiflerini hizmetinizde topladık. Bunların arasında uluslararası şirketlerin çalışanları, girişimciler, sanatçılar ve müzisyenler, uluslararası öğrenciler - şu anda özellikle sizin için seyahatlerinden gerekli şeyleri getirmeye hazır insanlar var.

%100 para iade garantisi

Siparişiniz korunmaktadır.

Unutmayın, gezgin her zaman doğru ürünü kendi parasıyla alır.

Gezgin, yalnızca alıcının onayından sonra teslimat için ödeme alacaktır. Bu yüzden işlemin güvenliğini ve kusursuz teslimatı garanti ediyoruz. Para iade garantisi hakkında buradan bilgi edinebilirsiniz.

Dikkatli seçim

Tüm Yolustu yolcuları servis yönetimi tarafından kontrol edilir. Alıcılar ayrıca gezginle işbirliği hakkında puan verebilir ve geri bildirimde bulunabilir.

Sınırsız Yardım

Daha fazla soru sorun. Yolcularımız, yurtdışındaki mal seçiminde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bir yabancıyla iletişim kurmak için giriş seviyesinde yeterli İngilizceye sahip olacaksınız. Ancak çoğu zaman gezginler, alıcılarla aynı dili konuşur.

Güvenilir teslimat

Gezginle uygun bir yerde buluşmayı ayarlayın. Halka açık yerlerde, metroda veya alışveriş merkezlerinde buluşmanızı öneririz. Bu, güvenli teslimat sağlar ve yolcunuzu kaybetmemenize yardımcı olur.

Temiz hizmet

Yolstu, gezginlerin puanları ve güvenilirliği hakkında net fiyatlandırma, hızlı teslimat süreleri ve güvenilir verileri garanti eder. Yolustu ile size kusursuz bir alışveriş deneyimi yaşatmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Yolustu, Gezginler ödüllerini otomatik olarak hesaplar, böylece nakliye tekliflerini daha hızlı alabilirsiniz. Ödüllerinizi artırmak istiyorsanız, Ürün Açıklamasında bize bildirin. Gezgin teslimat teklif eder etmez onunla iletişime geçin ve gerekirse farklı bir miktar hakkında konuşun. Gezgin Ödülü'nü düzenledikten sonra yeni teklifi kabul edin.

Tabii ki! Hem alıcılar hem de gezginler, yalnızca büyüyen topluluğumuzdan yararlanacak. Alıcılar gezginden daha fazla bekar alacak ve gezginler daha fazla sipariş alacak! Lütfen Yolustu'nu arkadaşlarınızla paylaşın!

Facebook: https://www.facebook.com/Yolustu.russia/

Instagram: https://www.instagram.com/Yolustu_russia/

Twitter: https://twitter.com/Yolustuinc

Referans programınız var mı? Evet! Yolda alışveriş yaptığınız her arkadaşınız için 10$ kazanabilirsiniz! Arkadaşlarınız da 9 $ alacak! Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz

Yolustu bir kurye hizmeti değildir. Gezginlerin artık başkası tarafından satın alınan paketleri ve ürünleri teslim etmesine izin verilmiyor. Gezgin, ürününüzü eksiksiz bir siteden satın almalıdır. Aynı zamanda sipariş edilen ürün bir el çantasına veya bavula sığmalıdır.

Kurallarımıza göre, yolcunun mesajlara 48 saat içinde cevap vermesi ve varıştan bir gün önce alıcı ile randevu alması gerekmektedir. Gezgin, birkaç kez iletişime geçme denemesinden sonra mesajlarınıza yanıt vermezse, lütfen destek grubumuzla iletişime geçin (http://i.Yolustu.io/support-ru)

Bu alıcıları ve yolcuları korumak için yapılır. Yolustu kullanıcılarını nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için Güven ve Güvenlik bölümüne bakın. Kartınızdan para silinmez, dondurulur ve ancak mallar teslim edildikten sonra yolcuya aktarılır. Bu, yolcuyu mümkün olan en kısa sürede mal satın almaya ve getirmeye motive eder.

Sipariş oluşturulduktan sonra otomatik olarak kargo sayfasına yönlendirilir. Dünyanın her yerinden yolcular siparişinizi görecek ve nakliye sunmaya başlayacak. Bir sonraki adım, gönderen teklifi kabul etmektir. Gönderiyi hızlı bir şekilde almanızı öneririz. Seyahate çıkmadan önce eşyanızı alıp bırakmayı teklif edin. Teslimat teklifinin hızlı kabulü, yolcuları daha fazla teslimat sunmaya teşvik eder. Bir gezginden teklif aldığınızda, ürün bedeli + Yolcu Servis Ücreti + Yolcu Nakliye Ücreti dahil olmak üzere siparişin tam tutarı kredi kartınızdan düşülecektir. Ödemeniz Yolust kasa hesabına yapılır ve ancak teslimat onaylandıktan sonra yolcuya verilir. Bu, gezgininizi ürününüzü mümkün olan en kısa sürede alıp teslim etmeye teşvik eder. Yolcunuzun istediğiniz ürünü alabilmesi için, siparişinizin detaylarını, boyutunu, rengini ve özelliklerini teyit etmek için gezgininize bir mesaj gönderdiğinizden emin olun.

Sipariş oluşturmanın 3 yolu vardır:

1) Dünyadaki herhangi bir çevrimiçi mağazadan Sipariş verin Ürünle birlikte çevrimiçi mağazaya bir bağlantı girin (örneğin: Amazon, Best Buy, Apple) Sipariş etmek istediğiniz Ürün sayfasına gidin ve bağlantıyı Ürün sayfasına kopyalayın (önemli)! Ana sayfa ve ya alis-veris sepeti sayfasi degil ). Yurtdışından almak istediğiniz ürünün URL'sini yapıştırın. TÜM DETAYLARı (Miktar, Fiyat, Stok Durumu) Kontrol Edin ve Siparişi Verin

2) Siparişi şahsen Oluşturun Sipariş Detayları Ürün Sayfasından Otomatik Olarak Senkronize Edilmezse Veya Ürün Sadece Oflline Olarak Satılırsa, Siparişi Manuel Olarak OluşturabiliRSiniz. Ürün ayrıntılarını kişisel olarak eklemelisiniz: resim, başlık, ayrıntılar, URL и fiyat. Bu tür ayrıntıları siparişinize eklemeyi unutmayın, örneğin: renk, beden, model vb. Sipariş vermeden önce ürünün fiyatını, bulunabilirliğini ve miktarını kontrol edin. Siparişinizi verin ve gezginlerden teklif alın.

3) Koleksiyonumuzdan beğendiğiniz ürünü seçin Koleksiyonumuzdan beğendiğiniz bir ürünü seçerek kolayca sipariş olusturabilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra "Sipariş Ver" е tıklayın.İşlemlerinizin güvenliğini sağlamak için Yolustu, ödemenizi platformumuzda Güvenli bir şekilde tutar.Gezginler ödemenizi ancak ürününüzün teslimatını onayladıktan sonra alacaktır.Dışarıdaki işlemlerde geçerli değildir. Müşterilerimizi ve yolcularımızı nasıl güvende tuttuğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Güven ve Güvenlik sayfası. 

Yolustu, ülkenizde bulunmayan veya pahalı olan ürünleri almanıza yardımcı olur. Alıcılar genellikle Amazon, Ebay, Walmart, Macy's, Apple, Sephora, Nike, Best Buy ve daha fazlası gibi sitelerden sipariş verir. Müşteriler gadget'lar, çocuk ürünleri, aksesuarlar ve hatta kitaplar sipariş ediyor. Sipariş vermek istediğiniz ürün online mağazada satılmıyorsa Yolustu üzerinden temin edebilirsiniz. Kişisel bir sipariş oluşturun ve gerekli ürün bilgilerini ekleyin: mağaza adı, konum ve fiyat.

Bir siparişte birkaç farklı ürün sipariş edebilir miyim? Hayır, aynı üründen sadece 10 adet sipariş verebilirsiniz. Farklı ürünler sipariş etmeyi planlıyorsanız, size teslimatı teklif eden gezgin ile mesaj bölümünde görüşebilirsiniz. Aynı gezginden birden fazla ürün almak daha kolaydır.

Ne sipariş etmemeliyim? Gezginlerin sizin için doğru ürünü satın almaya ve getirmeye hazır sıradan insanlar olduğunu unutmayın. Yolcunun bagajına sığmalıdır. Posta ve kurye hizmetlerinden farklı olarak, yolcular siparişlerini bagajlarında taşır. Çok büyük, ağır veya hacimli ürünler için siparişlerin gönderilmesi daha zor olabilir, bu nedenle bir nakliye teklifi alamayabilirsiniz. Ülkenize girmesi yasak olan malları sipariş etmek de yasaktır.

Hayır belirli bir aşamadan sonra siparişi iptal edemezsiniz.

Alıcı ve gezgin arasındaki işlem her zaman %100 güvenilirdir. Bu da ya parasını ödediğiniz ürünün ya da paranızın size iade edileceği anlamına gelir. İki olası senaryo vardır:

1. Yolcunun teslimat teklifini kabul etmedim, siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet yapabilirsin. Teslimat teklifini kabul etmediyseniz veya siparişiniz "Hızlı Fırsat" durumundaysa, başka bir gezgin teslimat için henüz almadıysa siparişi iptal edin.

2. Yolcunun teslimat teklifini kabul ettim, siparişimi iptal edebilir miyim?

Bir gezgin teklifini kabul ettiyseniz, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilirsiniz:

Gezgin mesajlarınıza 48 saatten fazla cevap vermedi.Yolcunuz yanıt vermezse, lütfen bizimle iletişime geçin. Destek servisimiz yolcudan 48 saat içinde yanıt alamazsa siparişiniz iptal edilecektir. Bunu yapmak için tercih ettiğiniz iade yöntemini onaylamanız gerekir: Anında Anlayış (yeni bir gezgin aracılığıyla teslimat), Seyahat Cüzdanınıza iade veya ödeme yönteminizin orijinal ayrıntılarını kullanarak geri ödeme.

Satın aldığım ürün kırık, hasarlı veya anlatıldığı gibi değil.Ürün bedeninize uymaz veya hasarlı ise, teslimat sırasında siparişi iptal etmeniz gerekmektedir. Bu nedenle, dolaylı bir sipariş alırken kontrol etmek çok önemlidir. 24 saatten sonra yapılan şikayet iptal edilemez. Ürünün iadesi veya değiştirilmesi yalnızca yolcunun yeteneğine bağlı olacaktır. 

Öğenin teslimatı yolcu tarafından iptal edildi ve teslimat yapacak yeni bir yolcu bulunamadı.

Yolcunuz siparişinizin teslimatını iptal ettiyse, size aynı ödül için siparişi mümkün olan en kısa sürede teslim edebilecek yeni bir yolcu bulmaya çalışmak için siparişi yeniden yayınlayacağız. Yeni gezgin teslimat emrini almadıysa, sipariş sayfasında "Sipariş Detayları" ve ardından "Siparişi İptal Et" düğmesini tıklayarak siparişi iptal edebilirsiniz. Bir geri ödeme yöntemi seçebileceksiniz: Yolustu Cüzdan'a veya ödeme yönteminizin orijinal ayrıntılarına.

Bir gezginin teklifini kabul ettiyseniz, aşağıdaki durumlarda rezervasyonunuzu iptal edemezsiniz:

Fikrini değiştirdin. Yolustu'ndaki satın almalar, verdiğimiz hizmetin türüne bağlı olarak kesindir. Gezginler ürünleri kendi paralarıyla satın aldıkları için, bir siparişi iptal etmek, ürünü satıcıya iade edemeyeceklerinden onları farklı şekillerde etkileyebilir. Sebep: Ürün için iade politikası veya geri ödeme süresi yoktur. Böylece gezginler, siparişinizi satın alırken yatırdıkları parayı kaybedebilirler.

Gelen ürün beklentilerimi karşılamadı.

Bir çevrimiçi mağaza veya satıcı bir ürünü doğru bir şekilde tanımlamıyorsa, ürünü ister Yolustu aracılığıyla ister doğrudan satıcıdan alın, alıcıları etkiler. Bu nedenle, yalnızca çoğu burada bulunabilecek güvenilir satıcılardan sipariş vermenizi öneririz. Ürünün talep edildiği mağazanın güvenilir olmadığı tespit edilirse, yolcu sorumlu tutulamaz, bu durumda Yolustu Para İade Garantisi geçerli olmaz.Yeni gezgin teslimat siparişini aldı. Siparişiniz yeni bir gezgin tarafından getirilmeye hazırsa ve iptal etmenin mümkün olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, Yolcunuzla Yolustu messenger aracılığıyla iletişime geçin. Bu durumda iptal garanti edilemese de, gezginler, ürünü henüz satın almamışlarsa genellikle bir siparişi kendi taraflarında iptal etmeye isteklidirler.

Sipariş teslimatı gecikti.

Öngörülemeyen durumlar nedeniyle yolcunuzun uçuşu ertelenebilir veya yeniden planlanabilir. Yolstu, yolcunun Kullanım Koşullarımıza uyduğundan emin olmak için yolculardan bunun kanıtını sağlamalarını ister. Ödemeniz hala %100 güvenli. Ürün zaten satın alınmışsa siparişler her zaman iptal edilemez, ancak yine de Yolcunuzla Yolustu messenger aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ancak iptal her zaman Yolustu tarafından garanti edilmeyecektir.

Yolustu, ülkenizde olmayan veya çok pahalı olmayan ürünleri satin almanın en iyi yoludur. Yol boyunca çocuk kıyafetleri, oyuncaklar veya gıda takviyelerinden her şeyi sipariş edebilirsiniz. Доступны Amazon, Ebay, Walmart, Apple и другие популярные сайты. Ayrıca çevrimdışı mağazadan da sipariş verebilirsiniz.

1. Çevrimiçi mağazadaki herhangi bir ürünü seçin, örneğin: https://www.amazon.com/, http://bestbuy.com/, https://www.bhphotovideo.com/ vb. Bağlantıyı kopyalayın ve buradan Yolustu sipariş oluşturma sayfasına ekleyin. Ürün rengi, bedeni, modeli vb. gibi ayrıntıları eklediğinizden emin olun.

2. Bulunduğunuz yeri ve ürünü ne zaman satın almak istediğinizi belirtin. Yaşadığınız şehri seçin Ürünün size ulaşması için ne kadar beklemeye hazır olduğunuzu bize bildirin.

3. Siparishinizi onaylayın. Ücretler ve komisyonlar dahil yaklaşık tutar yansıtılacaktır. Бу сын фият дегил. Gezginlerden teklifler aldığınız sürece, fiyat ve teslim tarihine göre size en uygun olanı seçebileceksiniz. Herhangi бир sorunuz varsa, teklifi kabul etmeden önce Yolcu ile Yolustu messenger'dan iletişime geçebilirsiniz.

4. Teslimat teklifini kabul edin ve siparişiniz için ödeme yapın. Yolcunun nakliye teklifini aldıktan sonra ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Nakliye teklifi yalnızca ödeme yapıldıktan sonra onaylanır.

5. Gezginle tanisin. Sitemizde bir mesaj olarak varış tarihi yaklaştıkça gezginle iletişime geçin. Gezginle halka açık bir yerde bir toplantı düzenleyin. Güvenilirlik ve güvenlik talimatlarımızda daha fazlasını öğrenin Satın aldıktan sonra ürününüzü kontrol edin ve siparişinizi uygulamamızda veya web sitemizde onaylayın.

Seyahat sayfamıza giderek Yolustu ile para kazanmaya başlayın. Buraya ziyaret ettiğiniz şehri yazabilir ve sipariş isteklerine göre filtrelemeye başlayabilirsiniz.

Teslim etmek istediğiniz bir sipariş gördüğünüzde, müşterinin ürünü ne zaman almak istediği ve nereden satın alabileceğiniz gibi ek ayrıntıları görüntülemek için üzerine tıklayın. Sorunları önlemek için ürün fiyatının satın alma bağlantısıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol etmek de iyi bir uygulamadır.

Müşteriniz, teslimat teklifinizi kabul ettikten sonra sipariş fiyatını düzenleyemez. Bir teslimat teklifi yaparken, ücret olarak ne kadar kazanmak istediğiniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Bir öğenin satın alınması, paketlenmesi veya taşınması özellikle zorsa, istediğiniz seyahat ücretini artırmanızı öneririz. Teslimat teklifinizi, nakliye masrafları veya ithalat ücretleri gibi herhangi bir ekstra tutarı dahil etmek için de kullanmalısınız, çünkü teklif alışveriş yapan kişi tarafından kabul edildiğinde bu tutarı talep edemezsiniz. İşte kabul edilen teslimat teklifleri yapmak için bazı profesyonel ipuçları. Ayrıca, yeni sipariş isteklerini size gönderebilmemiz için bir gezi eklemenizi ve bildirimleri etkinleştirmenizi öneririz.

Ayrıca Ayarlar'dan her yolculuk için bildirimleri açıp kapatabilirsiniz.